早稲田大学マニフェスト研究所

ChatGPTが世の中に登場して約１年。さまざまな分野で生成AIの活用が進み、各種メディアで「LLM」「プロンプトエンジニアリング」など、専門用語を目にする機会が増えてきました。文章を扱うことの多い行政の現場では、様々な部署でのChatGPT活用が期待されます。しかし、現状では一部の先進的な自治体が使い始めたばかりであり、多くの方はまだ「よく分からない」という状況ではないでしょうか？

　そこで、NTT研究所で長年、言語系AIの研究に携わり、現在はこの分野でサービスを展開している専門家に話を伺います。ChatGPTについて、その仕組みや特徴、活用方法、今後の見通しなど、初心者にも分かりやすく解説して頂きます。

さらに、11/1に発表されたNTTの独自開発による大規模言語モデル（LLM）『tsuzumi』についても特別に解説します。超軽量ながら高い処理機能を持ち、カスタマイズ性に優れているため、今後の活用が期待されています。

参考：LLMカスタマイズサービス　／　NTTアドバンステクノロジ株式会社

昨年度のデジ田甲子園では「書かない窓口」の取り組みでベスト４入りするなど、デジタル化を積極的に進めている横須賀市。今年度は自治体初のChatGPT本格導入により、一気に注目を集めました。４月時点で全ての職員がChatGPTを利用できる環境をいち早く整備し、全庁でのトライアルを経て本格導入。そしてトライアル結果を積極的に公開することで、多くの自治体職員に知見と刺激を共有しました。

　さらにその後は、地元出身でTHE GUILD代表、note株式会社CXOの深津貴之氏をAI戦略アドバイザーとして迎え、「生成AI開国の地」としてさらなる活用を進めています。

　この取り組みの概要について、推進役であるデジタル・ガバメント推進室から解説して頂き、対話のセッションではその考え方や苦労話も含め、掘り下げて話を伺います。

「つくばスーパーサイエンスシティ構想」や「つくばイノベーションスイッチ」など、先進的なチャレンジで知られるつくば市。生成AIの活用においても、筑波大学の協力を得てChatGPTをいち早く全庁で導入。LoGoチャットと連携させてセキュリティを担保しつつ、独自機能を追加するなど、大学や研究機関と連携しながらデジタル活用を進めています。さらに、2023年8月からはPwCコンサルティング合同会社と生成AIに関する共同研究を実施中です。

　このような一連の取り組みの概要について解説して頂くと共に、対話のセッションでは、（少なくとも外部の我々から見ると）非常にスムーズに進んでいるように見える、その背景や考え方についても伺います。

※ご都合により、登壇者が変更となっております。

ここまで登壇した団体への質問と対話を通じ、さらに理解を深めます。

　「なぜ自治体ではデジタル化が進まないのか？進めるにはどうすべきか？」

　「デジタル化に不可欠な人材育成をどう進めるか？」

　「生成AIがもたらす長期的・本質的な影響は何か？」

　等、コーディネーターとの対話形式で進めます。また、参加者の皆さんからの質問にもこのセッションの中でお答えします。

　（※対話の流れを見ながら、コーディネーターが代わりに質問します。なお、時間や進行の都合でご紹介できないことがあります。）

製造業や宿泊業にてマネージャーを経験し2010年に独立。主に中小企業向けに経営戦略立案や人事制度構築、人材育成支援を手掛ける。2015年から地方自治体の組織変革支援に関わり始め、近年はDX化や市民協働関連のプロジェクト型支援に取り組んでいる。愛称は「伊藤ちゃん」。

▽16:20-【総括】早稲田大学マニフェスト研究所　事務局長　／　熊本市　政策参与　／　元川島町長(現・吉野川市)　中村健